Careplan - Wartungsverträge

CAREPLAN Thumb

Im Rahmen des Auswahlverfahrens für die Beschaffung eines Kabel-Zertifizierungsmessgerätes ist für die meisten Entscheider die Qualität der Produktunterstützung nach einem Kauf ebenso wichtig, wie die Spezifikationen des Messgerätes selbst. Deshalb hat IDEAL INDUSTRIES den Careplan als Komplettlösung für die Kalibrierung und Wartung Ihres IDEAL LAN-Kabeltesters entwickelt.

Careplan deckt die Kosten unerwarteter Reparaturen und jährlicher Kalibrierung ab. Für die Zeit der Reparatur wird Ihnen ein Leihgerät zur Verfügung gestellt. Innerhalb eines Arbeitstages nach Eingang der Fehlermeldung wird ein Leihgerät innerhalb der EU an Sie versandt und die Abholung Ihres Messgerätes bei Ihnen veranlaßt. Selbstverständlich ohne Versandkosten für Sie.

Der Careplan kann über 1, 2 oder 3 Jahre für alle Modelle der LANTEK®-/ LanTEK® II-Serie von IDEAL INDUSTRIES abgeschlossen werden. Die Careplan-Leistungen sind aber auch für Glasfaseroptionen, wie z. B. FiberTEK® FDX erhältlich. Das Careplan-Zertifikat enthält die Produktdaten und Laufzeit sowie die Kontaktdaten für den Servicefall.

Der Careplan kann mit jedem neuen IDEAL INDUSTRIES Verkabelungstester der LANTEK®-/LanTEK® II-Serie oder innerhalb von 90 Tagen nach Lieferung des Messgerätes erworben werden. Sie erhalten ein Careplan-Zertifikat als Beleg für den Erwerb des Careplans innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Bestellung bei IDEAL INDUSTRIES. Wann immer Ihr Careplan-Gerät Reparaturservice benötigt, kontaktieren Sie einfach Ihr IDEAL INDUSTRIES-Vertriebsbüro oder einen autorisierten Händler vor Ort und nennen die Careplan-Nummer auf Ihrem Zertifikat. Die Abholung des Messgerätes per Kurier wird umgehend veranlasst. Auf Anfrage - und unter der Voraussetzung, dass das Careplan- Gerät zwecks Reparatur in den Service eingeschickt werden muss - wird Ihnen ein Leihgerät zur Verfügung gestellt. Das Careplan-Gerät wird direkt in das europäische Service-Center von IDEAL INDUSTRIES eingeschickt, wo es mit Priorität behandelt wird.

Kann der Careplan auch für ältere Kabeltester erworben werden? Ja!
Auch wenn Ihr LANTEK®-/LanTEK® II-Verkabelungstester oder Glasfasermesszubehör bereits bis zu fünf Jahre alt ist, können Sie einen Careplan dafür erwerben. Voraussetzung dafür ist, daß das Messgerät/Glasfasermesszubehör vorher im Service-Center von IDEAL INDUSTRIES überprüft und seine Funktionalität sichergestellt wird. Bitte kontaktieren Sie dazu Ihr lokales Vertriebsbüro oder einen autorisierten Händler. Sollten Fehler oder Kalibrierbedarf festgestellt werden, wird Ihnen ein Kostenvoranschlag per Fax zur Genehmigung übermittelt. Sobald Ihre Zustimmung vorliegt, bzw. die Zahlungsmodalitäten für Wartung und Careplan erledigt sind, erhält das Gerät den Express-Service und der Careplan tritt in Kraft. Sollte kein Fehler festgestellt werden, fallen auch keine Kosten für die Inspektion an. Das Messgerät wird zurückgeschickt und der Careplan aktiviert.

Spezifikationen Careplan
Verfügbar für folgende Produkte: LANTEK 6 B/BR/P / LanTEK II-350 LANTEK 6A B/P / LanTEK II-500 LANTEK 7G B/P / LanTEK II-1000 FIBERTEK MMB/MMP / FiberTEK FDX MM LED FIBERTEK SMB/SMP / FiberTEK FDX MM VCSEL FIBERTEK ALLB/ALLP / FiberTEK FDX SM FiberTEK FDX MM LED+SM / FiberTEK FDX MM VCSEL+SM TRACTEK SM/MM
Careplan beinhaltet: Standard-Reparatur 1 kostenfreie Kalibrierung pro Jahr Leihgerät bei unerwartetem Geräteausfall Express-Service (3 Arbeitstage Durchlaufzeit) Vor-Ort-Abholung im Servicefall Anlieferung Firmware- und Hardware-Updates innerhalb der Original-Spezifikationen für die Messgeräte Technische Unterstützung per Telefon LAN Careplan-Zertifikat
ausgeschlossen sind: Messgeräte, die älter als 5 Jahre sind Vorsätzliche Beschädigung oder Missbrauch Ersatz von Verschleiss-Zubehör, wie z. B. Akkus, Messkabel, Messadapter, Kalibrieradapter etc.
verfügbare Laufzeiten: 1 Jahr 2 Jahre 3 Jahre

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